產品
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投訴
客戶收到產品時應仔細查看商品/產品是否有損壞、是否正確無誤，這一點非常重要。如果產品在運輸過程中損壞，無論是明顯可見或者隱蔽不見，必須儘快將損壞情況報告給運輸商。如果收到產品時發現產品損壞或並非您所購買的產品，則應在收到產品的30天之內聯繫我們。如果您要進行投訴，則請填寫聯繫頁面上的聯繫表單，向我們的客服人員進行投訴。請提供訂單號以及投訴的原因，我們會很快給您回覆。這一點也同樣適用於退貨情況。退還給 ROYALELASTICS 的瑕疵品應視為優等品對待。極為重要的是，各種類型的退貨應使用原包裝打包防止運輸途中損壞。ROYALELASTICS 有權用同款產品為您更換瑕疵品。如果產品已不再生產，則客戶可獲得全額退款。如果所退產品沒有任何瑕疵或錯誤，則 ROYALELASTICS 會將產品再次退給客戶。
責任
ROYALELASTICS 對有關運送錯誤的責任僅限於現有銷售條件。對於包括但不限於不一致、延遲交貨、停工、資料丟失、額外工作或其他經濟損失等情況，ROYALELASTICS 不承擔任何直接或間接責任。
不可抗力
對於因無法控制因素導致的合同履行受阻或延遲，ROYALELASTICS 應免受任何損失責任或其他懲罰。豁免因素應視作包括政府干預、新/修訂法規、缺乏條件、戰爭、火災、洪災、勞工爭議、禁令、限制、破壞、交通不便、天氣條件、供應商無法運送以及公司暴露於可影響經營的犯罪活動風險中。
所有權保留
在全額付款完成之前，所有產品仍歸 ROYALELASTICS 所有。
修訂
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本使用條款最後修訂日期為 2020-09-01